Bekannte Fehler
Folgende Fehler und Einschränkungen sind zum Auslieferungszeitpunkt bekannt:
Windows / macOS
Wenn die AusweisApp heruntergefahren wird, während eine Authentisierung oder eine PIN-Änderung mit einem Komfort-Kartenleser durchgeführt wird, kann dieser Vorgang erst abgeschlossen werden, wenn der Prozess auch auf dem Kartenleser beendet wird, oder dieser den Prozess selbstständig wegen einer Zeitüberschreitung abbricht.
Unter macOS können per Tastatur mit den Standardsystemeinstellungen nur Textfelder angesprungen werden. Mit Änderung der Tastaturnavigationsoption unter „Systemeinstellungen/Tastatur/Kurzbefehle“ auf „Alle Steuerungen“ kann das Verhalten von macOS geändert werden, sodass auch alle anderen Komponenten in der App fokussiert werden können.
Der „Datei speichern unter“-Dialog wird nicht in allen Fällen automatisch bei Beginn einer Authentisierung geschlossen.
Vereinzelt kann es bei Problemen mit dem Grafikkartentreiber, insbesondere bei der Verwendung einer virtuellen Maschine, zu Darstellungsfehlern in der Anwendung kommen. Unter Umständen wird kein Fensterinhalt dargestellt. Dies kann durch das Setzen einer Umgebungsvariablen umgangen werden. Hierfür muss QT_QUICK_BACKEND=software gesetzt und die AusweisApp neugestartet werden.
Der Installationsdialog (bei Installation und auch Deinstallation) richtet sich nicht nach der Systemsprache.
Wenn mit einer MSI-Datei ein Update für die AusweisApp durchgeführt wird, während diese noch läuft, kann es zu einer falschen Fehlermeldung kommen, dass sie nicht beendet werden konnte. Die Installation ist dennoch erfolgreich.
Android / iOS
Zu Nutzungseinschränkungen einzelner Geräte beachten Sie bitte unsere Homepage https://www.ausweisapp.bund.de/aa2/mobile-devices
Unter Umständen kommt es zu Stabilitätsproblemen der NFC-Schnittstelle.
Unter Android führen einige Änderungen der Systemeinstellungen bei laufender AusweisApp zu einem Absturz. Dazu zählt die Änderung der Systemsprache und die Änderung des Typs der Navigationsleiste (Gesten / Schaltflächen).
Bei der Verwendung eines „Smartphone als Kartenleser“ mit aktivierter Passworteingabe kommt es bei Verwendung des PUKs zu Fehlern, wenn der Ausweis dauerhaft am Gerät anliegt.
Barrierearmut
Eine vollständige Barrierearmut ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht gegeben. Wir arbeiten kontinuierlich an einer Verbesserung.
Unter Android werden unsichtbare Inhalte vom Screenreader vorgelesen.
Unter iOS kann der sichtbare Bereich vom Systemfokus abweichen.
Die aktivierbaren Elemente von eingeklappten Listen können ungewollte Aktionen auslösen.
Aktuell sind die Bereiche „Softwarelizenz“ und „Release Notes“ nicht mit dem Screenreader ansteuerbar.
Die Toggle-Elemente, die Hilfeseiten und die Überschriften der Startseite besitzen zurzeit noch keine Sprachausgabe.
Bei angeschlossenem Kartenleser wird im Ausweisvorgang direkt auf Schritt 2 gesprungen, ohne dass eine entsprechende Sprachausgabe erfolgt.
In Texten wird zum Teil auf grafische Elemente hingewiesen, die keine textuelle Repräsentation desselben Inhalts besitzen.
Die angeforderten Rechte während eines Ausweisvorgangs werden nicht optimal vom Screenreader ausgegeben.
Der Screenreader kann teilweise Informationen an einigen Stellen doppelt ausgeben.